TecDoc

TecDoc est un catalogue électronique de pièces pour l’automobile, contenant plus de 20 000 véhicules, 900 000 pièces et 200 000 illustrations, en 16 langues, et pour 150 marques différentes. Le catalogue alimente le marché de l’après-vente Automobile avec des fichiers standards et constamment mis à jour, afin d’identifier et commander des pièces détachées.

TRW Automotive Aftermarket a été nommé depuis peu fournisseur certifié de TecDoc. Cette certification signifie que TRW a satisfait aux critères d’évaluation très stricts pour la qualité de ses informations, aussi bien pour les programmes Direction Suspension TRW que Freinage Lucas. TRW a reçu la certification pour la fourniture des informations du CD1 2005 – ceci pour la première remise par TecDoc du prix du fournisseur certifié.

Dans le cadre du Processus Qualité, TecDoc a introduit différentes mesures afin d’améliorer le plus possible  la qualité de ses informations, de ses produits ainsi que de ses services.

Un des éléments de cette amélioration consiste en l’introduction du Certificat de fournisseur d’informations.

Francois Augnet, Vice Président Aftermarket Europe et Asie Pacifique précise: « Pour avoir travailler pendant plusieurs années avec TecDoc, et étant l’un de leurs actionnaires, nous sommes très heureux de recevoir cette certification, démontrant la qualité de l’information et du service fournis à nos clients ».

La certification en tant que fournisseur d’information a été introduite en 2004, et chaque trimestre, TecDoc   évalue toutes les informations fournies par les fabricants suivant des critères clairement définis.

L’insigne « Fournisseur d’informations certifié TecDoc » est décerné à tous les fournisseurs qui répondent aux critères.

En outre, les résultats de cette évaluation font l’objet d’un rapport aux équipementiers afin d’assurer l’amélioration continue de la qualité de l’information.

Pour la dernière mise à jour de ces informations, veuillez consulter le site http://www.tecdoc.de .